05. 결제취소 및 영수증 발급에 대한 문의

Q. 카드 결제 후 환불(취소)를 하였습니다.

취소한 금액은 언제 확인이 되나요?

 A. 카드 종류(신용카드/체크,직불카드)에 따라

환불금액 확인 시점이 상이합니다.

신용카드 : 취소 완료 후 카드사에서 즉시 또는

영업일 기준하여 3~5일 내 승인 취소

체크카드 : 취소 완료 후 영업일 기준 약5~7일

이후 출금된 카드 계좌로 입금 *영업일(토,일/

공휴일 제외)기준으로 처리되오며, 자세한

내용은 카드사로 문의 하시기 바랍니다.

Q. 부분 취소 가능한가요?

A. 주문하신 상품 중 일부취소를 원하시는

경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 부분취소

진행해드리고 있습니다.

Q. 현금영수증은 어디에서 발급 받을 수 있죠?

A. 무통장 입금 및 계좌이체 결제시 현금영수증을

신청하실 수 있습니다.

주문시 신청하지 못하셨다면 현금영수증 발급

방법 안내 드립니다. 아래 방법중 택일하여 진행해

주시면 됩니다.

1. 마이페이지 -> 무통장입금 및 계좌이체로 결제

하신 주문서 내역(주문번호) 클릭 -> 하단 현금

영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭

2. 1:1 문의 게시판 또는 고객센터로 연락 주시면

간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.

감사합니다.